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　　新民晚报讯（记者 徐驰）“这位老奶奶看上去腿脚不是很方便，身旁也没有亲人陪同，很可能是迷路了……”昨天早高峰时段，一名热心市民向地铁15号线古浪路站多职能队长吴思艳反映，一名满头白发的老人正独自蹲坐在候车椅旁。

　　事情发生在昨天上午8时30分左右。当时，一位热心市民找到正在巡视车站的吴队长，告知她有一名老人疑似迷路。他们很快赶到现场。老人年岁较大，一只手扶着候车椅，整个人倚靠在旁边，身边还放着一只鼓鼓囊囊的编织袋。“阿婆，您住在哪里？要在哪站下车？”面对询问，老人表示，今天一早，她坐高铁从安徽老家来上海找亲戚。家人告知她，可以乘坐地铁15号线，但人生地不熟的她很快迷失了方向。

　　吴思艳一边安慰老人，一边将她扶到休息室，拿来饼干和矿泉水，给她充饥。在随后的交谈中，老人忽然想起了什么，只见她从编织袋里掏出一本纸质通讯录，经过一番找寻后，终于找到了一个亲戚的手机号码。吴思艳马上帮忙联系拨打电话。大约一小时后，老人在上海的亲人刘先生急匆匆地赶到车站。他说，老人是他的外祖母，特意来上海探亲。“我们本来约定一早见面，但是，左等右等也等不来人。幸亏有你们帮忙，不然真是不敢想……”离别前，他们连连感谢车站提供的帮助。