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过去被认为是儿童游玩胜地的动物园，正在成为不同年龄段游客竞相奔赴的旅游目的地。

伴随着一众明星动物的走红，成都大熊猫繁育研究基地、西宁野生动物园、南京红山森林动物园等变身网红打卡地。今年清明假期的一组数据，更是让人直观感受到动物园的火爆程度。据报道，清明假期，红山森林动物园首日客流量就达8万人次，可以跟上海迪士尼比肩。相关平台数据显示，清明假期，国内动物园旅游搜索热度环比上涨192%，全国动物园门票订单同比增长649%。可以想象，在即将到来的五一假期，动物园的热度还会继续攀升。

从昔日的孩童乐园到今日的网红潮流地标，动物园在时代的洪流中完成了华丽转身。如果说，明星动物的走红和社交媒体的传播成为动物园爆火的引线，那运营思路的转变才是网红动物园脱颖而出的关键所在。

神奇动物在哪里

动物园的走红，离不开明星动物的加持。

常居动物界顶流的熊猫家族堪称明星动物的最佳代表。身为国宝的大熊猫自带亲和力和关注度，在互联网上一直有不少忠实拥趸。而随着熊猫“和花”的走红，世界各地的熊猫家族也强势破圈，纷纷成为各自动物园的当家明星，不仅成功引来线上和线下双重流量，更带来了切实的收入。

日前，成都市文化广电旅游局通过官方抖音账号邀请大熊猫“花花”担任荣誉局长，旨在通过其影响力助力成都旅游业发展。可见，明星动物的影响力，已不局限于一园一地，甚至可以成为一座城市的文旅招牌。

对众多动物园来说，拥有一只明星动物，似乎是可遇不可求的事情。纵然，一只明星动物的诞生，离不开天时地利人和，但明星动物的养成并不都是偶然事件。西宁野生动物园，位于西北地区，修建在海拔两千多米的高原上。然而，就是在这样堪称“恶劣”的环境中，却孕育出雪豹“傲雪”、兔狲家族、荒漠猫等一众明星动物，让西宁野生动物园成为名副其实的网红动物园。

雪豹“傲雪”是西宁野生动物园打造的第一个明星动物，在西宁野生动物园副院长齐新章的个人微信公众号，《傲雪的公主日记》更新到第七十章，已经完结。齐新章用第一人称记录傲雪的日常生活，顺便向读者科普雪豹的知识。在他的笔下，一个优雅灵动的“傲雪公主”跃然纸上。如今，“傲雪公主”的微博超话阅读量已经突破八千万，很多粉丝都是通过《傲雪公主日记》与之建立起情感链接。另一个明星动物群体——兔狲家族几乎遵循同样的方式走红，凭借极富人格化的个性和活泼逗趣的日常，兔狲家族成为动物园里的当红炸子鸡，真正带火了西宁野生动物园。

“出圈”不只靠明星动物

明星动物看似偶然的爆火，并不单纯是随机事件，更是动物园运营者用心的结果，一个较为典型的案例是南京红山森林动物园的走红。从三年多前受疫情困扰收入归零，到客流量可以匹敌上海迪士尼，成为当之无愧的网红动物园，原本名不见经传的地方动物园，跃升为动物园顶流，红山森林动物园的成功引发了许多人的好奇。

许多博主带着好奇探究这座神奇动物园的成功经验，其中，“人性化”成为频频被提及的关键词。2011年，红山森林动物园成为国内首个取消动物表演的动物园；2014年，取消供游客投喂动物的饲料销售项目；在红山森林动物园，动物不必被圈禁在逼仄的空间里，可以在原生态的环境下自由活动，“来一场说走就走的旅行”；动物有“不接客”的权力，即使动物园人潮汹涌，也大可以该吃吃该睡睡……“以动物为主，游客次之”的理念贯穿方方面面，为动物打造了一个乌托邦式的所在。

“人性化”的另一面是“人格化”。动物园的每只动物都有自己的名字和专属档案。譬如，火遍全网的“杜杜”是一只撞脸《千与千寻》中无脸男的白面僧面猴，最初凭借炸裂的长相让网友大开眼界，而后在动物园的主动营销下，“杜杜”憨厚外表下的“爱妻人设”成功征服网友，收割大量人气，成为动物园的顶流。挖掘动物身上的独一无二性，建立动物与游客之间的情感链接，是值得很多动物园借鉴的经验。

从尊重动物的生理需求，到挖掘动物的个性特征，增加动物与人的情感黏性，下一步便是水到渠成地开发基于动物形象的文创周边，环环相扣打通动物园运营的路径。红山森林动物园流传这样一句话——“门票40元，消费400元”，足见其文创产业的成功。

像“杜杜”一样不断涌现的明星动物，提供了强大的IP开发资源。明星动物的粉丝基础，可以转化成消费力量。据悉，2023年上半年，红山森林动物园文创产品的销售额已突破500万元。其文创IP的影响力，已经超出了圈地自娱的范畴。眼下，红山森林动物园成为品牌联名的热门对象，目前已经与喜茶等多个知名品牌跨界合作，成功达到破圈营销的效果。不过，对坐拥诸多明星动物IP的红山森林动物园来说，最大的IP还在于动物园本身。过去仅供参观游玩的动物园，现在不仅可以喝咖啡、露营，还能看电影、听音乐会。功能单一的动物园已然转型为多元的文化休闲空间，走出了一条创新之路。

动物园的20分钟

时兴的“公园20分钟理论”，让大爷大妈爱逛的公园迎来了一批年轻人，逛公园成为当下的流行趋势。经常与之并提的动物园，随着个别网红动物园的出圈，眼下也迎来了新的发展机遇。

那些并无稀缺动物、并不占据地利的动物园，也不必顾影自怜。互联网时代，流量会时不时地光顾，带来未曾预料到的机会。前不久，攀枝花动物园就因为一只神似《疯狂动物城》中“豹警官”的金钱豹小火了一把，原因无他，只是金钱豹过于肥胖。一个月，动物园收入就达到19万元，比去年全年门票收入还高。不过，当游客涌入这座运营了四十多年的动物园后，园内动物品种单一、基础设施不完善等问题也随之暴露。因此，对动物园而言，仍然需要不断完善基础设施和服务水平，当流量到来的时候能够接得住游客的期待。

当然，网红动物园出圈带来最重要的启示还是转变传统的运营思路，及时跟进时代步伐，更新运营理念，真正将动物园视为“生命与生命对话的地方”。只有以平等的姿态尊重和保护动物，才能挖掘出动物身上的更多面，让围绕动物园的周边产业有得以生发的土壤。

动物园固然是参观场所，但要实现进一步的发展，却不能局限于原来的单一功能。一方面，从商业运营角度，动物园应积极拓展收入多元化，如门票销售、企业赞助、动物租赁、科普教育、商品销售与餐饮服务等。另一方面，不断拓宽自身边界，与不同行业跨界合作，打造更多元化的游园产品和服务，以吸引更多游客前来参观。

随着时代的发展，动物园将更加趋向多元化、个性化和数字化，在休闲娱乐、科普教育、生态保护等多个维度也将扮演更为重要的角色。届时，“动物园20分钟”不再是愿景，而是触手可及的事实。

（大众日报·大众新闻客户端记者 李梦馨 实习生 王璐）