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极目新闻记者 赵贝

通讯员 李宗吾

身穿警服，肩上就有一份责任。扎根社区警务二十余载，护人民群众安宁是他刻不容缓的使命。时间如白驹过隙，从风华正茂到两鬓白霜，在他参警的岁月中，没有惊天动地的光荣事迹，但盛满了平凡为民的点点滴滴。他是苦苦耕耘的“老黄牛”，也是坚守岗位、服务人民的“贴心人”。他叫朱飞，是武汉市公安局东湖新技术开发区分局茅店派出所民警。

服务群众，人民心中的“朱爹爹”

2021年3月，朱飞管理的清江山水九程小区和正荣紫阙台小区面临交房，但因为开发商暂时无法提供权属证明，导致部分业主无法办理落户。

此时，年度秋季入学摸底登记时间即将结束，不少新业主的孩子上学没有着落，社区民警朱飞看在眼里急在心里。作为社区民警的他，深知孩子的事对于一个家庭来说就是天大的事，嘴皮子上的安慰，不如实打实的解决，于是他心中暗暗打定主意，无论多么困难，一定要将此事妥善处理。

接下来的两周里，朱飞组织物业公司夜以继日下社区摸排住户实际情况：有入学需求的业主有多少户？市内户口有哪些？远城区户口有哪些？外地户口有哪些？与此同时，他一边积极联系分局人口大队、政务中心户籍窗口落实特殊情况下户籍政策，一边敦促开发商对接房管部门尽快开具新交房屋的权属证明。

只见他的本子上密密麻麻地记载着每一户居民的情况，包里装着一摞摞群众交给他的证明材料，他深知只有贴近实际去倾听，面对面地去回复解决，才能算得上是群众的“知心人”，才能真正解决群众心中的“急难愁盼”。

功夫不负有心人，在朱飞的积极协调下，清江山水和正荣紫阙台100户居民的落户和孩子就学问题得到及时解决，辖区群众亲昵又暖心地称他为社区守护者“朱爹爹”。

社区民警朱飞在治安防控平台上采录辖区重点企业信息

扎根反诈，人民钱袋的“守护神”

“滴滴滴”，2023年4月6日深夜，朱飞的手机铃声突然响起。这样的陌生号码，朱飞一天要接听十余个，往往都是群众的寻求帮助。

电话那边传来急促的声音：“你好！朱警官吗？我是在小区楼栋单元民警反诈提示单上知道的你的号码，不好意思打扰你，但我老婆好像被诈骗了，你能来帮我劝劝她吗？”听到“诈骗”两字，朱飞立马从惺忪中惊醒，“你在哪？我现在就过来。”随即朱飞简单穿了件衣服就赶往对方所在小区。

经了解，管先生的妻子在淘宝上购买了一个吹风机，但突然接到电话说快递弄丢了，需要赔偿，但当他妻子根据客服提示操作后，对方又说不小心开通了会员扣款服务，必须提供支付宝及银行卡信息才能取消，否则将每月扣款二千元。

朱飞听完后，立即意识到这是一起典型“冒充客服”诈骗。正在此时，骗子又打来电话，他一把接过电话大声呵斥诈骗分子：“我是武汉市公安局东新分局茅店派出所民警，你的骗术已经被我们掌握，我们迟早抓住你！”对方见状立马挂断了电话。

“多谢你呀，朱警官！没有你我可真被他骗了，你真是我们身边的‘守护神’。”管先生眼中不禁闪动着激动的泪光。

社区民警朱飞上门慰问辖区困难群众

沉在社区，平凡岗位显初心

“警官，我手表丢了，你们可以帮帮我吗？”2024年3月6日，朱飞在辖区湖北科技职业学院警务室执勤，突然传来一阵着急的询问。

来访者是湖北科技职业学院2023级的学生小段，他说自己价值3万余元的手表在校乒乓球桌附近一不小心弄丢了。朱飞立刻安抚小段：“在哪丢的？不着急！慢慢地说。放心！有我在，一定帮你找回来。”

小段慢慢地将事情的来龙去脉告诉了朱飞，“小事，不要慌哈，这个我有经验。”朱飞安慰他，虽然表情轻松，但他心里也是在打鼓，学校学生人数众多，找块遗失的手表无异于“大海捞针”。他立即联系学校保卫处，仔细排查现场，调取监控录像，经过4个小时的排查，最终确定手表为学校工作人员拾得，还未来得及交到失物招领处。深夜1点，朱飞成功将遗失手表寻回，完好地交到小段的手中，“我还以为找不回来了呢！这个手表对我非常重要，谢谢您！朱警官。”小段感激地说。

3月14日，小段将写有“破案神速暖人心 失物还主”的锦旗送到派出所，再次对朱飞表示感谢。锦旗虽小，但情真意切。

“作为社区民警，做社区工作必须沉下心去，沉下社区，多付出一倍的时间，多付出一倍的精力，细耕细作，精雕细琢。”担任社区民警以来，从一开始的“下社区”逐渐变成“在社区”“沉社区”“融社区”，朱飞常说：“只有勤勤恳恳、脚踏实地地融入群众，才能真真正正地将社区工作做好。”

从青丝到白发，朱飞持之以恒践行“枫桥经验”，坚持用经验、智慧与耐心化解纠纷矛盾，用栉风沐雨、默默坚守换得群众生活安心。

（通讯员供图）

（来源：极目新闻）