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极目新闻记者 周丹

通讯员 尹爽

4月26日，武汉市召开绿色智能家电家居以旧换新补贴活动新闻发布会。据悉，2024年4-5月，武汉市将通过线上线下相结合的方式，发放绿色智能家电家居以旧换新补贴券，资金规模3000万元。

记者了解到，本次活动是在国家消费品以旧换新政策机遇下开展，顺应消费市场新形势新趋势，推动“梯次消费、更新消费、绿色消费”，向广大消费者发放绿色智能家电家居以旧换新补贴，促进高质量绿色消费品更多进入居民生活。

政策的出台到底有哪些利好？与以往的家电消费券相比，本次补贴活动又有哪些新特点？本地家电销售企业将如何落实以旧换新政策？记者对此进行了采访。

率先启动，带头落实国家政策

3月7日，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》的通知，提出开展汽车、家电等消费品以旧换新。4月12日，商务部等14部门联合发布《推动消费品以旧换新行动方案》，鼓励有条件的地方对消费者购买绿色智能家电家居产品给予补贴。武汉市借鉴先进城市做法，结合以往发放绿色家电消费券的经验，抓紧制定了《2024年武汉市绿色智能家电家居以旧换新活动实施方案》，抢抓“五一”这一消费黄金期，在4月底前启动绿色智能家电家居以旧换新补贴活动。

武汉也成为继上海之后，率先启动绿色智能家电家居以旧换新的城市。

多方联动，突出绿色实惠便捷

此次绿色智能家电家居以旧换新补贴活动不同于以往的家电消费券，武汉市商务、公安、市场监管、行业协会、平台和家电销售企业共同参与、联动发力，在商品品类、换新服务、交易安全等方面均有了全面的升级。

首先，在品类上突出绿色智能。以往投放的家电消费券，在品类上没有限制。此次补贴活动，为了突出绿色智能，我市要求产品须在中国能效或水效标识网备案且达到一级、二级能效，补贴范围覆盖了空调、电冰箱、洗衣机、电视机、热水器、吸油烟机、燃气灶等家电和智能床垫等家居共20类产品，更有利于倡导形成绿色、低碳、节能、智能的消费模式，推动绿色消费市场加速成长，让消费者升级体验到更环保、更智能的生活方式。

其次，在服务上突出便利快捷。京东和云闪付两大平台都搭建了武汉智能家电家居换新专区，消费者可以直接进入领取电子补贴券，无需下载其他小众软件或者执行复杂操作，申领流程环节透明简化，消费者领券后，在线上或线下均可在线实时核销。用券核销后，所有参与此次活动的线上线下企业，都免费提供一站式收旧拆装服务，同时以不低于市场平均价的价格进行旧品回收，用于消费者进行抵扣购新价款。

此外，在交易上突出实惠安心。此次活动实行企业先行垫资，事后审计通过后拨付补贴资金的方式，大大加强了对企业的监管力度，约束企业必须严格落实活动各项要求。本次补贴的商品，都要求企业在给予市场最低价优惠基础上，额外享受政府给予的资金支持补贴，做到企业实实在在让利，政府实实在在补贴。如果出现商家先涨后折、虚标价格等虚假折扣行为，或者有组织和个人利用外挂软件套抢、刷单套现补贴牟利等违法犯罪行为，经消费者投诉举报后，武汉市商务局将联合市公安局、市市场监管局共同进行严厉打击，确保消费者买得实惠放心。

企业助力，提升换新消费体验

武汉市工贸家电副总经理唐辉告诉记者，工贸家电作为武汉本土家电销售龙头企业，将积极落实国家政策要求，大力号召同行企业参与绿色智能家电以旧换新补贴活动，建立以旧换新工作专班，积极联合生产企业、回收企业开展以旧换新促销工作，拿出多项优惠让利力度，叠加放大政策效应，让广大消费者享受到更美好的生活。

唐辉表示，另外，在“送新拖旧，送装一体”服务上，也会进一步提高业务本领，完善业务流程，加强服务人员具体操作和服务意识的培训，将高效服务提供给顾客，真正做好销、储、送、装、拆、收一体化的闭环工作，让消费者真正享受到省时、省力、省心、省钱。

（来源：极目新闻）