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为贯彻《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求，落实人民银行山东省分行关于优化支付服务的会议精神，进一步优化济南辖区现金支付环境建设，民生银行章丘支行积极开展零钱包兑换服务。

章丘支行在厅堂内设置境外来华人员绿色窗口及爱心窗口，快速满足老年人和外籍来华人员的金融服务需求，在网点柜面常态化配置定制零钱包，推出300元、500元多券别零钱包，满足公众多元化兑换需求。同时，支行向来柜面办理业务的商户及时发放现金支付便民贴，加强不得拒收人民币情况宣传，周边商户均已张贴现金支付标签，畅通人民币流通环境。

民生银行章丘支行与周边商户积极组织开展零币兑换便民服务活动，旨在维护净化人民币流通环境，提升流通人民币质量和货币金银服务水平，满足市场需求。对于周边商户建议联系簿，定期上门为其提供零币兑换服务，通过免费发放零钱包的形式，鼓励市民群众使用人民币，关注人民币反假知识。重点加强对有零币兑换需求的商户以及习惯使用现金的老年群体进行重点宣传，不断提升客户满意度。周边商户纷纷表示此举措实实在在是温暖人心，赢得了支行周边广大商户及居民一致好评。

加强重点商圈、重点单位零钱包发放，针对出租车行业、人流量大的车站等设置专门的零币兑换点，满足车费找零备用需求，为出租车司机提供更加便捷、优质的现金服务，满足群众出行需求。加强重点商圈一公里的现金支付标识张贴，普及金融知识，签订不得拒收现金承诺书，维护人民币的法定地位。

民生银行章丘支行多措并举开展零钱包兑换服务，净化了人民币流通环境，通过活动宣传，让广大群众了解到拒收人民币是违法行为，为更多有零币需求的商户、市民快速兑换到所需券别，提升了公众的满意度，得到的广大群众的一致好评， 接下来，民生银行章丘支行将继续开展形式多样的金融知识宣传活动，积极保护消费者权益，进一步增强人民币流动性，解决社区周边现金流通难的问题，践行金融机构社会责任。

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