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为落实人民银行关于开展拒收人民币现金专项整治工作相关要求，进一步完善和优化人民币现金流通环境，建行济南唐冶中路支行多措并举推进现金支付便利化工作，持续做好现金供应和服务，不断提升金融服务水平。

暖心兑换惠民生。网点建立了现金预约、零钞预约登记制度，客户可通过线上手机银行、线下网点预约等形式提前申请预约。同时开通了人民币兑换绿色窗口，并准备了标准化“零钱包”，常备小面额钞票并配备有100、300、500元的标准化“零钱包”以满足不同面额的兑换需求，为经营者、老年人，外籍来华人员提供更加便利贴心的现金服务。

丰富宣传入人心。该行利用周末时间组织工作人员深入社区、商户和街道，进行人民币知识的普及宣传，确保现金流通的顺畅。同时，引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》并张贴“支持现金支付”标识，鼓励商户支持“多元支付，现金兜底”的制度环境。针对商户日常备付现金不足的情况，向商户耐心讲解网点预约兑换的服务流程，积极介绍零钱包兑换的便利服务。

“零钱包”提供了便捷、安全的支付体验，需要通过广泛的宣传和教育活动，提高客户对“零钱包”的认知度和接受度。解决他们在现金使用上的难点痛点，让金融服务更有温度。建行济南唐冶中路支行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，以确保金融服务更好地惠及广大人民群众。

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