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在传承中创新，在改革中发展。

新华保险将2024年定位为“高质量发展年”，公司将保持战略定力，量质并重，坚定走内涵式发展道路，高质量发展各项工作稳步推进，以深化供给侧改革为主线，以建设专业化人才队伍为支撑，以防范化解风险为重点，打好系统化的经营管理组合拳，坚持构建以客户为中心的发展体系，深化体制机制改革，优化区域发展布局，加快业务转型与数字化转型，提供与科技、绿色、普惠、养老等领域需求相适应的产品与服务，更好地满足人民群众需求。

坚持高质量党建引领高质量发展

新华保险将提高政治站位，深入践行金融工作的政治性、人民性，坚持高质量党建引领高质量发展，2024年是公司党建的“强化提升年”，全系统要以贯彻落实年度党建工作要点、深化与寿险主业双融双促为主线落实年度重点工作。

积极落实服务国家战略

新华保险将严格落实中央金融工作会议、中央经济工作会议要求，准确把握新时代新征程对保险行业的新要求，锚定国有金融机构的定位，加强服务国家战略顶层设计，确立“1个中心、1个基础、3个机制、5大体系”的整体推动机制，持续发挥支持实体经济主力军作用，加大投资力度，优化科技、绿色、中小微等重点领域投资布局，积极做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，提升服务国家大局和人民群众的能力。

走内涵式发展道路

中央经济工作会议强调，坚持发展是党执政兴国的第一要务，要更好统筹经济质的有效提升和量的合理增长。新华保险将坚持走内涵式发展道路，要树立正确的经营发展理念，将专业化、市场化做深做实，坚持量和质并重，向高质量发展转型。质的方面，要聚焦价值核心，突出结构优化，要坚决贯彻公司的发展导向，走可持续路径；量的方面，要加强市场对标，保持规模增长。

深化产品供给侧改革

新华保险将进一步加强产品全面创新，做优做专产品研发，做深做细市场调研，推动业务结构优化。同时积极推动服务国家战略，聚焦主责主业，围绕“五篇大文章”，探索开发更多的普惠金融产品和服务，用具有新华特色的多元产品体系践行“金融为民”的理念。

构建以客户为中心的发展体系

新华保险丰富完善客户服务体系，加快打造客户服务生态圈。客户服务体系打造方面，加快客户分层和差异化产品体系建设，有序推进客户服务生态圈建设，丰富中高端客户产品线，进一步完善特定疾病、医疗、定期寿险等细分领域产品。同时聚焦高净值人群需求，持续做好“新华尊”机构落地工作，整合新华内部的康养资源，为高端客户提供健康管理、法税家办、商旅出行等方面的全方位服务。康养协同方面，全力服务多层次社会保障体系建设，打造“保险 医疗健康”“保险 居家养老”“保险 高品质康养社区”等服务模式，为人民群众提供覆盖更广泛的养老综合服务方案。

全面加强内外勤干部人才队伍建设

人才是新华保险高质量发展的“第一资源”，公司将全面加强内外勤干部人才队伍建设，高度重视留才、育才。要全面加强干部人才队伍建设，全面加强高质量绩优队伍建设，有效赋能队伍，打造明星代理人IP，加强制度、服务和培训赋能。

打造学习型和服务赋能型组织

学习型组织和服务赋能型组织建设是新华保险长期的重点战略工程，是加快实现改革转型、提升高质量发展的必由之路。着力打造学习型组织，建立覆盖所有内勤员工和营销队伍的学习培训体系，提升客户服务和保险供给的专业能力。着力打造“总部服务机构、中后台服务前台、内勤服务代理人、代理人服务客户”的服务赋能型组织，实现营销、产品、客服、运营、康养、科技、资产、风控合规等全方位升级，构建高效协同、有效赋能的客户服务支撑体系。

加强风控合规管理

守住风控合规底线，主动服务经营主线，新华保险一方面要坚决守住风控合规底线，坚持中国特色金融文化“五要五不”原则，绝不能触碰红线；另一方面要全力支持业务发展，提高风控合规工作的服务意识和经营意识。

着眼未来，机遇与挑战并存，新华保险将积极贯彻新发展理念，坚守住金融企业的初心使命，坚持稳中求进工作总基调，进一步回归保险本源，发挥经济“减震器”和社会“稳定器”的功能作用，服务国家发展大局、服务广大实体经济、服务广大人民群众，做好金融“五篇大文章”，推动经济社会高质量发展。

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