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李培乐 济南报道

“五一”将至，为推进济南市消费环境建设，维护和促进旅游产业发展、激发消费活力，助力“泉”在济南过五一活动，4月26日，济南市消费者协会走进章丘区，开展消费环境建设基层行活动，实地调研消费维权服务站建设、线下无理由退货、多元化解消费纠纷解决等制度落实情况。
“在景区消费过程中发生的消费纠纷问题，都可以到消费维权服务站来调解，确保消费者玩得舒心、吃得放心、购得安心。” 在明水古城消费维权服务站，不仅可以帮助消费者维护合法权益，还为五一来济游客提供各项便民服务。在游客中心，规章制度、工作流程、投诉电话都张贴在显著位置。其相关负责人表示，“景区自开放以来，我们一直致力于将维权服务站打造成为群众消费维权的‘首选地’和‘直通车’，确保‘小纠纷不出门店、一般纠纷不出景区’。”济南市消费者协会来到“山东省消费教育基地”山东某酒业股份有限公司开展消费体验活动，现场参观考察企业生产经营场所，全面了解产品的生产、加工、储存等环节，零距离感受了白酒生产的全过程。

随后，济南市消费者协会与部分经营业户代表进行座谈交流，详细听取了章丘区推进放心消费环境建设，提升消费者满意度方面的工作做法和经验介绍，以及商家在实际开展消费维权工作中的好做法、好建议。

座谈会上，济南市消费者协会会长王品木表示：要加强消协组织机构建设，立足职能，充分发挥作用。加强消费者权益保护，提升消费者的获得感和满意度。积极做好重要节点消费维权工作，充分发挥消费者权益保护工作联席会、消协理事会、行业主管部门作用，依法维护消费者权益，全心全意全力为广大来济游客营造放心舒心的消费环境。

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