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极目新闻评论员 文清蔓

“你又不理我，呜呜呜呜，我要回家”，近日，有网友发布题为“快接候补成功！原来发疯真的有用”的帖子，晒出的几张聊天截图显示，该网友多次向12306微信公众号发去“让我回家吧求求你了”“我要回家啊啊啊啊”“你最好了”等字句，但12306微信公众号则只是自动回复。最终该网友成功收到了，候补订单兑现成功的通知。该网友在社交媒体上表示，原来发疯真的有用。据极目新闻报道，中国铁路兰州局银川客运段工作人员称上述网友所说的办法是不可能的，只有在有乘客退票或者新开列车的情况下，才有可能候补成功。

网友发帖称自己靠“发疯”候补成功

五一期间火车票抢购难早已不是新闻，“开售即秒光”也不是新鲜事。几乎每年黄金周，铁路方面都要出来解释、表态，出行流动人多，火车票需求量太大，供不应求问题突出，一直尽最大努力缓解购票难。“不是在为刷票折腾，就是在为没票头疼”被网友称为黄金周出游的真实写照。

该网友“发疯”竟然买到火车票引发关注，误导了很多人以为可以“捡漏”，引来纷纷效仿。此外，不少网友分享了购票妙招。有的选择“买长乘短”，比如选择买“扬州-麻城”没票多买一站选“扬州-武汉”却有票，因为后台票额的分配会优先满足长途旅客需求，长途票卖不完才会分配给沿途票；有的选择“有偿代抢”，在12306官方平台上显示的班次无票，在第三方平台却显示有票，不得不花高价购买有偿代抢服务。

虽然上述做法，铁路部门都不提倡，但受制于客运调度和系统算法，官方建议也难以落实。旅客抢票妙招迭出，期待着铁路部门出票也要“妙招迭出”，“一票难求”，不能无解。破解“一票难求”，要下的功夫不少。问题出现的时候，是挑战，也往往是机遇。好的迹象是，有些热门线路已经尝试调整，旅客也可尝试铁路12306App的中转换乘功能，通过购买联程车票方式，分段乘车出行。截至目前，铁路部门已在120个主要车站开展了便捷换乘服务，旅客无需出站即可进行换乘。旅游业属于服务业，某种意义上，尚未满足的出行需求，就是服务的增量所在。补上“难”与“求”之间的薄弱环节，才能更好联通假期的“诗和远方”。

（来源：极目新闻）