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来源：封面新闻

五一假期临近，据公安部交管局官微消息，群众探亲访友、旅行出游意愿强烈，预计将延续清明假期出行火爆态势。为保障假期市民出行需求，各城市巡游出租车行业提前做好运力保障工作，全力护航市民在假期中的便捷出行。

为了让各地游客感受到更多出租车新体验，嘀嗒出行发起“出租车星级服务迎五一行动”，面向多个城市出租车驾驶员上线五一服务费减免及相关节日福利关怀活动，缓解供需紧张同时助力驾驶员假期订单提升和收入增长。此外，嘀嗒出行也倡导司机师傅在接待游客时，提供更加贴心和热情的服务，让游客感受到司机师傅们城市名片新风貌。

据悉，随着交通新基建的开展落地，出租车数字化转型工作已成为各市推动传统巡游出租车改革攻坚的重要抓手。2022年，嘀嗒出行在与各地出租车行业深度共建基础上，为让驾驶员的好服务被看见，推出全新出租车星级评选体系，并充分结合各个城市具体情况，因地制宜落地运行。

两年来，在出租车智慧出行星级体系落地城市济南、齐齐哈尔、沧州等地，星级车队持续扩容。这些车队不仅代表着嘀嗒出租车对高品质服务的追求，更是对城市交通出行质量提升的有力保障。

济南出租车

在即将到来的五一假期，嘀嗒出行星级出租车司机师傅们作为一群在岗位上默默付出的劳动者，已经做好了充分的准备。他们提前对车辆进行了全面的检查和保养，确保车况良好，为乘客提供安全可靠的出行环境。

行业数字化驱动的哥服务意识提升

烟台出租车星级车队董青春就是这样一位尽心尽力的驾驶员。董师傅拥有十多年驾驶经验，在加入嘀嗒出行星级车队后，他通过嘀嗒平台提供的“数字巡游”等技术支持，更加精准地掌握路况信息，在降低空驶率的同时，还能为乘客提供更加贴心的服务。

烟台出租车

董青春向笔者说道：“现在市民叫车的选择多了，打车的方式也更加智能便捷，对我们驾驶员来说，只有从心底里提升服务意识，保障乘客每一次安全出行，才能真正地做好行业口碑，才能让更多的市民，包括游客来到烟台时愿意乘坐出租车，有更多的人选择出租车出行，出租车行业的发展面貌一定能越来越好。”

在服务方面，嘀嗒出行星级出租车司机们始终坚持“乘客至上”的原则。他们不仅具备专业的驾驶技能，更在服务中展现出极高的职业素养。面对每一位乘客，他们都能提供细致入微的服务，从提醒乘客系好安全带，到主动询问乘客是否需要调节车内温度，每一个细节都体现了他们对工作的热爱和对乘客的尊重。

星级服务看到司机另一面 让市民出行更便捷

嘀嗒出行星级出租车车队在各地的成立，不仅是对优秀出租车驾驶员的认可和鼓舞，更是对出租车行业服务品质提升的一种探索和尝试。

烟台出租车

济南乘客李先生说：“高峰出行不容易打车，没想到现在这么方便，出租车智慧出行小程序一打开，就立即能看到附近有没有空车。”星级车队到底有何不一样？李先生提到：“嘀嗒出行的星级出租车服务真的非常好，司机们不仅驾驶技术娴熟，而且服务态度也特别好。在假期中，他们能坚守岗位，为我们提供安全便捷的出行服务，真的非常辛苦和敬业。”

嘀嗒出行产品负责人表示：“嘀嗒出行星级出租车车队的成立，是我们对出租车行业持续赋能的一个重要举措。我们希望通过这种方式，为出租车驾驶员提供更多的支持和帮助，让他们能够更好地为市民提供安全、便捷、舒适的出行服务。同时，我们也希望通过星级出租车车队的示范作用，推动整个出租车行业的服务品质提升。”

这个五一劳动节，嘀嗒出行星级出租车司机们用实际行动诠释着劳动的价值和意义。他们用辛勤的工作和优质的服务，为市民的假期出行保驾护航，展现着新时代劳动者的风采。他们的辛勤付出，和为城市繁荣和市民出行作出的巨大贡献，值得被更多看见和点赞。