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3月22日上午8时，在武汉国际会展中心广场，不少汉马参赛选手早早在此等候报到领物。在他们身旁，统一身着蓝色运动衣的大赛志愿者们各司其职，有序开展服务。

3月21日为“汉马”参赛选手首个报到领物日，从21日上午10时至23日晚上9时30分，来自武汉城市职业学院的429名大学生志愿者将为此项工作保驾护航，用专业、热情的服务为参赛选手留下最美“初印象”。

部分志愿者合影。记者唐婧妮 摄

“今年的429名志愿者，是通过校院两级团委从3000多名热情的同学中多轮选拔出的。我们学校已连续服务5届武汉马拉松赛事志愿服务，是为汉马输送志愿者最多的院校。”武汉城市职业学院校团委志愿者部部长陈玥告诉记者，“这是我第三次参加这样大型的赛事了。组织和管理志愿者的工作极具挑战性，它不仅锻炼了我的能力，也让我深深感受到，能够站在这样的舞台，为这座城市贡献一份力量，是多么值得骄傲的事情。”

据了解，2024武汉马拉松同18所在汉的高校进行合作，共招募了7000名志愿者，在赛期给选手提供专业暖心的服务。

本届武汉马拉松领取采取“分时预约”的方式。在广场上，志愿者会按照进行引导、协助操作手机预约、验证预约结果等步骤，保障参赛选手顺利进入场内。广场上还设有“行李寄存处”，志愿者会帮助外地参赛选手存放行李，保存时间直到下午5时。

志愿者在行李寄存处。记者唐婧妮 摄

“让每位参赛者感受到城市的热情和魅力”

接近10时，广场上武汉马拉松选手入口处前已排好了整齐的长队，秦霜和小伙伴们手拿扫码器，最后一次核实预约信息。如果遇到预约有误，她们会立刻处理。

志愿者指导选手预约。记者唐婧妮 摄

大二的秦霜是第二次参与武汉马拉松志愿活动。去年，秦霜在5公里处水站为跑者提供补给。那些充满个性的跑者给她留下了深刻的印象。特别是一位推着婴儿车坚持比赛的母亲，展现出的运动热情深深打动了她。“这种热情，不仅仅是对运动的热爱，更是对生活的一种积极态度。”

早上6时30分，志愿者们就乘坐学校组织的大巴车来到现场。“这两天艳阳高照，很晒很热，但这点辛苦都是小事啦。”秦霜告诉记者，比赛当天，她还会在长江大桥上为跑者们提供补给、呐喊助威。“不远处的黄鹤楼、长江大桥和滔滔江水是武汉独有的风景。我已经迫不及待为选手们加油鼓劲了，让每一位参赛者都能感受到武汉这座城市的热情和魅力。”

志愿者秦霜。

“巧妙”服务化解问题

“参赛愉快！祝您取得好成绩！”志愿者们热情洋溢的祝福声伴随着女孩们轻快的笑声，再搭配可爱的手势，许多选手被这份热情所感染，纷纷停下脚步与志愿者们合影留念，记录下这温馨的瞬间。

志愿者的微笑服务。记者唐婧妮 摄

19岁的覃思璐读大一。她读高中时就想参与这种大型活动，但由于年龄限制未能完成心愿。今年有幸成为志愿者，覃思璐告诉记者，她是累并快乐着，即便是琐碎的工作，也让她觉得非常的充实。在服务中，覃思璐和小伙伴们也琢磨出如何巧妙化解问题，让参赛选手有更好的感受。“有的参赛选手在试衣后，可能会想更换衣服码数。按照规定，我们不能为他直接更换的，但我们会巧妙地建议、帮助他们找到同样需要换衣服的人，今天已经帮助好几对换衣成功了。大家都很满意。”

志愿者覃思璐。记者唐婧妮 摄

选手们被志愿者热情打动

“您好，芯片检测在这边，请麻烦出示一下您的号码簿。”在比赛中，全马和半马的选手需要通过号码簿中的芯片确定成绩。因此，拿完所有装备后，参赛选手会现场进行芯片检测。志愿者协助其将号码簿放在机器上，一旁的电脑上就会出现选手的姓名、编号、手机号等信息。大二学生李琦琦在这个岗位。“这两天的服务下来，绝大多数的选手的芯片和信息都是正常、正确的。如果出现问题，我们会引导他们立刻在技术人员的帮助下现场解决。”

李琦琦（中）。记者唐婧妮 摄

李琦琦告诉记者，可能是被大学生们的热情打动，不少参赛选手都会拉着他们合影，这让他感到一切努力都是有价值的。李琦琦是商务英语专业的学生，在学校就很热衷参加各类公益活动。“我们代表的是武汉的形象，希望以最积极饱满的姿态迎接汉马的到来，同时向来自各地的跑友展现武汉大学生和志愿者的风采。”

活动现场。记者唐婧妮 摄

记者在现场看到，许多参赛选手领取装备的过程中不断“打卡”，有的在背景墙前摆各种造型，有的与志愿者们合影，有的请志愿者当摄影师，每个环节都录段小视频。参赛选手刘先生告诉记者，领取装备的过程中很愉快。“不仅安排合理，更有这么多可爱、热情的大学生志愿者为我们服务，感受到青春的活力，也感受到汉马的魅力。”

（来源：长江日报）