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工行北京望京支行一直以来注重践行金融工作的民生性、人民性，引领辖内各网点依据特色，打造业界认可、百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌，常态化开展各类“金融 非金融”活动。正值妇女节、学雷锋纪念日、3.15等节点，望京支行组织各网点相继开展各类特色志愿活动，做好适老服务推广、新市民关爱、金融知识素养提升、绿色环保宣导等，持续提升“工行驿站”公益品牌影响力。

工行北京望京支行各网点依托工行驿站，本月已开展“情暖朝夕”志愿活动10余次。其中，以首都机场网点为触点，依托“工行驿站 志愿”，携手青年志愿者团队，走进彩虹桥村庄养老院，为银发客群送去关心关爱。

以工行驿站品牌的影响力，凝聚青年志愿力量。携手青年志愿者走进养老机构开展助老志愿服务，用力所能及的行动，诠释雷锋精神新时代的意义。彩虹村庄养老院里的老年人大概100余人，有子女在国外的独居老人，有身体行动不便的轮椅上的老人，也有身强体壮喜欢互动的开朗老人，志愿者们陪伴他们聊天、剪纸、打球，用细致入微的行动带给他们心灵上的关爱。老人们亲切地和志愿者问候、拥抱，工行驿站 的平台给青年志愿者搭建了传递爱心的平台，践行了社会责任与担当。

以非金融服务带动客户满意度提升，彰显责任担当。“彩虹村庄养老院”“彩虹康养中心”，工行北京望京支行和该单位一直以来保持良好合作关系，近年来开展常态化的志愿活动，除了2024年开展的养老村庄活动，2023年拥抱“星星的孩子”走进彩虹康养中心活动，也为自闭症儿童提供公益帮扶。望京支行利用自身资源，与重点客户互助共赢，共同促进彩虹集团孵化基地的启动。

弘扬雷锋精神，消保传递温暖。“工行驿站 ”为消保知识宣教提供了新的触点，助力市民金融知识素养提升。工行驿站联合青年志愿者组建宣讲团，聚焦金融防诈知识、养老政策与养老金融知识、康养服务、养老关怀等彩虹养老院的老年客群及员工关心的主题，开展宣讲普及，结合“3.15”防诈知识为市民赋能，持续提升消费者的金融素养、金融安全意识，提升市民的获得感和安全感，践行国有金融机构的责任。

责任编辑：任芯仪(EN063)