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集换式卡牌 | 220人在玩 | 大小:1.40M | 版本号:V7.16.96

更新时间:2024-03-28 23:07:59

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    “大姐,最近生意怎么样,有啥难题吗?我们是社区服务队员,可以向我们反映。”近日,在曲阜市阙里社区,由综合执法、市政、环卫等部门组成的社区服务队走街串巷、进店入户,收集群众生活诉求,积极为群众排忧解难,打通服务群众的“最后一公里”。


    走进社区一线,与商户对接帮扶;设置城管服务岗,解决群众“急难愁盼”;规范市容市貌,落实“门前五包”;清扫社区卫生,维护市政设施……连日来,曲阜市持续开展“城市管理进社区”活动,不断提高城市精细化管理水平,社区服务队员们与经营商户、社区群众面对面交流沟通,听取群众意见建议,巡查小区周边环境,不断健全完善民生服务举措,为群众提供贴心周到的上门服务。


    民生无小事,枝叶总关情。曲阜市不断创新管理服务方式,以法律进社区、职责进社区、服务进社区、执法进社区的四位一体工作方法,推动执法力量下沉、管理重心下移和社区服务升级,构建“城管 社区”共建、共管、共治新格局。“通过城管进社区,搭建起了城管与群众沟通交流的桥梁,增进了群众对城市管理工作的理解和认可,让我们能够面对面地了解群众诉求,解决他们在生活中遇到的困难。”曲阜市综合行政执法局相关负责同志说。

    法律宣讲、政策咨询、交流座谈、上门服务……曲阜市通过开展形式多样的社区服务活动,向群众普及城市管理法律法规,宣传垃圾分类小知识,提高群众法治意识和文明素质,营造遵纪守法、文明有序的社区环境。积极受理政务热线、网络问政、市民投诉等,接到投诉第一时间上门办理,确保办理结果让群众满意。今年以来,共受理各类社区投诉500余件,办结率达100%,满意率在97%以上,赢得了群众的好评。

    下一步,曲阜市将以“城市管理进社区”为契机,不断提高为民服务水平,转变综合执法形象,将城市管理植根社区、融入社区、服务社区,积极营造安全、舒适、文明的社区环境,切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。

    通讯员 刘新红 陈建国