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集换式卡牌 | 57人在玩 | 大小:38.67M | 版本号:V9.60.78

更新时间:2024-04-27 03:39:30

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    在江西省宜春市奉新县上富镇的街头巷尾,提起邮储银行奉新上富镇支行,老年朋友们都会竖起大拇指,称赞其贴心的“适老化”服务。这不仅仅是一家银行,更是“银发族”心中的温暖港湾。

    张奶奶是奉新县上富镇的一位退休教师,今年已经八十高龄。她常常独自前往银行办理业务,但由于年龄大了,视力、听力都有所下降,操作起银行的自助设备来总是力不从心。但在邮储银行奉新县支行,张奶奶从未感到过不便。

    每次张奶奶走进支行大门,大堂经理都会主动迎上前来,微笑着询问她需要办理什么业务。得知张奶奶要取钱后,大堂经理会耐心地引导她到专为老年人设置的“适老化”服务窗口。这个窗口不仅配备了放大镜和助听器,方便老年人查看单据和听清提示,大堂经理也会用通俗易懂的语言为老年人解释业务流程,确保他们能够理解并顺利办理业务。

    除了硬件设施的贴心设计,该支行还注重提升服务软实力。每个网点都会定期举办老年人金融知识讲座,邀请专家讲解防诈骗知识、智能设备使用技巧等,帮助老年人提高金融素养,防范金融风险。同时,支行还推出了上门服务,对于行动不便的老年人,只要提前预约,支行的工作人员就会上门为他们办理业务,真正做到了让老年人足不出户就能享受到银行的便捷服务。

    有一次,张奶奶不小心遗失了存折,急得团团转。她知道存折里存的是自己的养老金,一旦丢失后果不堪设想。邮储银行奉新县支行的工作人员得知情况后,立即启动了应急预案,一边安抚张奶奶的情绪,一边迅速帮她办理了挂失和补办手续。在他们的帮助下,张奶奶很快就拿到了新的存折,心中的石头也落了地。

    像这样温馨的故事,在邮储银行奉新县上富镇支行还有很多。这家银行用实际行动诠释着“适老化”服务的真谛,让老年人在享受金融服务的同时,也感受到了来自社会的关爱和温暖。邮储银行奉新县上富镇支行的“适老化”服务,不仅提升了老年人的生活质量,也赢得了社会的广泛赞誉。他们用细致入微地服务,让每一位走进支行的老年人都感受到了家的温暖。在这个充满爱的银行里,老年人的生活更加美好,银发族的笑容更加灿烂。(解舒锐)

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