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极目新闻评论员 吴双建

昆山市震川城市管理办事处4月21日通报：近日，“烧饼摊主被城管查扣，现场免费送饼”引发网民关注。经核实，4月18日19时许，正值交通高峰，执法部门巡查发现阮某某占用机动车道摆摊售卖，占道经营影响正常交通秩序、存在食品安全隐患，遂对其进行劝离。事发后，经双方沟通，了解到当事人实际情况，我们推荐合规经营场地供其租赁使用，当事人对此安排表示充分理解和认可。（据4月21日极目新闻）

相关网络视频截图

此前，有网络视频称，在江苏昆山，一位大妈在路边摆摊，相关工具马上要被城管查扣，大妈现场就给路人免费送饼。对此，有网友怀疑，大妈被街边的店铺举报了。也有网友认为，她把摊摆到了车道上，一看就不合适。

事实表明，当地执法部门只是劝离，并没有查扣大妈的摆摊工具。至少送饼一说，虽然官方未作说明，但有可能是大妈不想浪费食物，送出去后早点回家。但官方通报中有一句话耐人寻味：我们推荐合规经营场地供其租赁使用，当事人对此安排表示充分理解和认可。

这让人想起发生在武汉的一则暖新闻，2023年5月，武汉一位宝妈在街头违规摆摊卖寿司和三明治，了解其实际情况后，城管部门为她找到了一家经营早中餐的店铺。店铺老板将下午和晚上时段交给宝妈经营，每月象征性支付1元租金，宝妈单月营业额最高达到1.5万元。城管部门和店铺老板都受到了舆论的点赞。据报道，帮流动摊贩找地方合规经营，成为城管部门解决占道经营矛盾的重要抓手，为此受益的还有不少其他摊贩。

小摊贩要谋生活，但在机动车道上摆摊，不仅影响交通秩序，还有可能给自己带来危险，这绝非长久之计。有网友表示，一些摊贩摆摊占据交通路口，影响市民通行，如果有市民举报，城管部门又不能坐视不管。

当地通报

其实，城管执法虽然是职责所在，但是针对小摊贩，一定要人性化执法。动辄查扣工具，就有可能激化矛盾和冲突，最好还是晓之以理、动之以情。不到万不得已，不要采取激化矛盾的措施。另一方面，城管部门也可以利用资源优势，帮助这些摆摊的人合法合规经营，而不是劝离完事儿。否则，“你来我躲”的局面得不到根本性的改观，长久下去，矛盾会越积越多。

这就表明，化解城管和摊贩之间的矛盾，应该用心换心，用情换情。这两天，发生在湖南省衡阳市“一流动摊贩老人向执法人员下跪”的新闻刺痛人心。当地通报称，老人情绪激动下跪是想要回被暂扣的秤具，因涉事队员没能及时搀扶老人，当地已对其严厉批评教育。

城管队员人性化执法，有话好好说，为摊贩着想，多做一些，想周全一些，不仅会得到群众的理解和支持，也能得到摊贩的认同。昆山城管的这一做法，值得其他地方的城管执法部门借鉴参考。

（来源：极目新闻）