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为助力营商环境优化升级，日前，嘉祥县把创建“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，紧紧围绕企业、个人全生命周期，将涉及多部门、多事项、多环节的办理流程进行流程再造，压缩材料、环节、时限，推动企业和群众“高效办成一件事”。

实现“一件事省心办”。嘉祥县围绕个人、企业、项目的全生命周期，推动关联事项、办理环节、办理时序等优化整合，全力提供“一件事”套餐服务。目前，嘉祥县共推出“一件事”123件，优化后的承诺时限平均为3.78个工作日，压缩了82.73%，材料数量压减了72%，围绕个人从出生到身后全生命周期的重要阶段，提供出生、入学、就业、就医、婚育、扶残助困、军人退役、退休、身后等44个集成化办理服务，提升办事便捷度，减少跑动次数。

“线上”＋“线下”，打造“一件事一次办”。线上在“爱山东”APP上打造“一件事”服务专区，为企业群众全生命周期各个重要阶段提供“颗粒化”办事情形、服务指南和流程图，从流程定制、场景应用、链条固化等多维度完善山东省政务服务事项管理系统，推动“一件事”运行高效化。线下在各政务服务场所以各种形式开展“爱山东”服务体验专区建设。配备专职工作人员，强化“一件事”主题式服务引导，为企业、群众提供“一站式”帮办代办服务。截至目前，“爱山东”嘉祥分厅上线运行“助残一件事”“新生儿一件事”“交通运输一件事”等127项主题服务事项。

推进“一件事一码通办”。在政务办事领域，对接政务大厅预约取号系统，市民在政务服务线下大厅出示“鲁通码”可进行预约取号、身份授权、证照授权，实现“一码通办”。对接不动产登记系统和公积金业务系统，全部个人业务可扫“鲁通码”进行证照授权，实现“一码亮多证”。在医疗卫生领域，扎实开展“鲁通码”平台建设运营工作，在县人民医院、县妇幼保健院、县中医院等多家医院实现亮码挂号、问诊、取药等服务。在文化旅游领域，实现在青山景区、武氏祠景区等多家景区以及在文化馆、档案馆、图书馆、体育馆内实现扫码通行。在酒店入住领域，全面打通旅馆业系统，全县所有酒店、民宿均可扫码“无证”入住。

下一步，嘉祥县将进一步聚焦企业和群众办事的“问、查、办、诉、评”全环节全流程，打造定制化、套餐式、模块化的服务场景，为个人和企业提供精准化、个性化的优质衍生服务，让“高效办成一件事”功能更强、体验更佳、口碑更好、品牌更响。

（大众日报?大众新闻客户端记者 孟一 通讯员 李超）