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买了深圳的人才房，飘窗竟然能被踩烂？业主在收房的过程中更发现多处质量问题，整理成文件竟然有43页？在南都·湾财社报道深圳安居住房项目——安居峰景苑疑似出现质量问题的事件十天后，3月30日，“深圳龙华”官微就安居峰景苑项目问题处置工作发声。

据“深圳龙华”官微消息，针对日前部分业主反映安居型商品房安居峰景苑项目存在质量问题的情况，龙华区迅速组建了100余名人员的专项处置工作组，并进驻现场办公，积极听取业主实际诉求和关切，尽最大努力解决存在问题。

专项处置工作组表示，针对项目存在的主要质量问题，深圳人才安居集团已制定了相关整改方案，且方案已经专家组论证确保可行。截至3月29日，部分户型飘窗边冷凝水管道孔洞封堵不规范的问题，整改完成率 43.3%。外墙附着式脚手架螺杆洞封堵不规范的问题，整改完成率 62.5%。针对外墙铝合金窗漏水的问题，将对小区全部窗户进行重新更换密封胶条，胶条更换累计完成率91.8%。针对入户门材质与购房合同不符的问题，将根据业主需求予以更换或给予一定的经济补贴。

据悉，专项处置工作组建立了“一户一档”问题清单，将全过程接受业主监督，按照清单逐条整改消项。为保证整改进度和质量，专项处置工作组也已组建技术服务组，对维修情况进行复核。安居集团现场组建了整改工作管理团队，平均每4层配备1名项目经理，按照“1 1 1”（1名建设单位管理人员 1名施工单位管理人员 1个维修班组服务一户业主）工作机制，压实责任，包组包户，落实整改。截至3月29日，已收集质量问题动态整改率为68.2%。对于业主关心的房屋主体结构质量安全问题，安居集团已于3月25日召开专家评审会进行了初步评估，现有问题不影响主体结构安全，下一步，处置工作组也将组织委托权威第三方检测机构进行检测，彻底消除业主疑虑。

此外，为更好做好业主沟通解释工作，专项处置工作组设置多个业主沟通工作小组，每组由一名处级干部任组长主动联系服务业主，并建立1对1业主沟通群，收集业主诉求，畅通“业主-工作小组”的联络渠道，全力争取业主理解与支持。

处置进展详情

安居峰景苑专项处置工作组自3月22日成立以来，全力推进问题处置工作。针对项目业主反映的质量问题，积极听取业主实际诉求和关切，尽最大努力解决，让业主满意。具体情况如下：

一、项目存在的主要质量问题及整改措施

专项处置工作组组织参建各方对现场问题进行了详细核查，针对主要质量问题，深圳人才安居集团制定了整改方案，方案已经专家组论证可行。具体如下：

（一）部分户型飘窗边冷凝水管道孔洞封堵不规范。经核查，现场孔洞为部分户型卧室的空调冷凝水管预留孔洞，大小约30厘米×40厘米，分布在飘窗拐角凹槽位置。该孔洞应采用植入钢筋后浇筑混凝土的工艺封堵，实际封堵中部分孔洞采用了挤塑板打底、表层铺水泥砂浆的工艺。

整改措施：采用在孔洞下方用模板封底，再向两侧墙内植入钢筋做骨架，最后浇筑混凝土的工艺，确保该问题得到彻底解决。截至3月29日，累计整改完成率 43.3%。

（二）外墙附着式脚手架螺杆洞未封堵。经核查，外墙螺杆洞是主体结构工程施工过程固定附着式脚手架的预留孔洞，应在进行外墙油漆施工前进行封堵。实际施工过程中，存在部分螺杆洞封堵不规范的情况。

整改措施：采用对螺杆洞扩孔后填充聚合物水泥砂浆，表层涂抹聚合物防水涂料的工艺，确保螺杆洞封堵到位，不发生渗水问题。截至3月29日，累计整改完成率 62.5%。

（三）外墙铝合金窗漏水。经核查，部分窗户的开启扇由于密封胶条破损、闭合不严实导致漏水；也有部分窗户与墙体之间的密封胶开裂导致漏水。

整改措施：为彻底消除外窗漏水隐患，将对小区全部窗户开启扇的密封胶条更换，同时对开裂的密封胶进行更换，确保外窗漏水问题彻底解决。截至3月29日，胶条更换累计完成率 91.8%。

（四）入户门材质与购房合同不符。经核查，项目预售合同中载明的交付标准为“钢质门”，实际交付为“钢木复合门”，确实不符。

整改措施：经摸底调查，为满足不同业主的需求，将提供两种解决方案供业主选择。对于有意愿更换入户门的业主，按合同约定予以更换；对无意愿更换或已自行更换入户门的业主，给予一定的经济补贴。

二、处置工作进展

（一）高度重视迅速成立工作组。接到业主投诉并核实情况后，龙华区委区政府成立了以区主要领导为组长的专项处置工作组，区政府抽调100余名人员进驻现场开展问题处置。工作组每日召开调度会，协调解决工作难题，推动处置工作稳步开展。深圳人才安居集团对项目进行了提级管理，多次组织召开专题会推动问题解决，并从集团系统抽调多名骨干充实现场力量。

（二）不折不扣推动问题彻底整改。专项处置工作组制定了专项工作方案，全面排查质量问题，建立“一户一档”问题清单，全过程接受业主监督，按照清单逐条整改消项。为保证整改进度和质量，专项处置工作组也已组建技术服务组，对维修情况进行复核。安居集团现场组建了整改工作管理团队，平均每4层配备1名项目经理，按照“1 1 1”（1名建设单位管理人员 1名施工单位管理人员 1个维修班组服务一户业主）工作机制，压实责任，包组包户，落实整改。截至3月29日，已收集质量问题动态整改率为68.2%。对于业主关心的房屋主体结构质量安全问题，安居集团已于3月25日召开专家评审会进行了初步评估，现有问题不影响主体结构安全，下一步专项处置工作组将组织委托权威第三方检测机构进行检测，彻底消除业主疑虑。

（三）用情用力做好业主沟通服务。专项处置工作组设置多个业主沟通工作小组，每组由一名处级干部任组长主动联系服务业主，并建立1对1业主沟通群，收集业主诉求，畅通“业主-工作小组”的联络渠道，全力争取业主理解与支持。

采写：南都·湾财社记者 孙阳