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为了进一步优化现金流通环境，不断提高群众用现便利化和现金服务水平，践行金融为民、金融便民、金融利民的服务理念，近期，建行淄博世纪路支行在营业网点及周边商户、社区等区域积极开展了“零钱包”兑换宣传服务活动，在满足社会公众小面额现金使用需求的同时，更好地提升群众对我行现金服务的获得感、幸福感和满意度。

该行立足网点，积极做好厅堂宣传与兑换服务。“零钱包”现金袋印有建设银行logo及“零钱包”字样。“零钱包”分为2种，一是“100元零钱包”，内含10元6张，5元6张，1元硬币10枚。二是“200元零钱包”，内含20元5张，10元7张，5元6张。

当有客户前来网点进行零钱兑换时，员工积极向客户宣传零钱包活动。当将零钱整齐地封装进现金袋后交给客户时，赢得了客户的高度赞扬。

同时世纪路支行还在厅堂积极开展“零钱包”兑换宣传工作，重点面向老年群体、个体工商户等，让来到网点的客户知晓建行这一便民服务。

在做好网点客户零钱包推广工作的同时，该行还积极组织员工到周边商户和社区上门宣传服务，了解他们的零钞兑换需求，并提供详尽的业务解说。在外拓推广中解答了老年人、个体工商户、出租车司机等重点群体的疑问，并获取了客户关于“零钱包”使用的金融建议。此举不仅提高了社区群众对零钱包兑换的认知，还加强了与周边商户的合作，全面展现了建设银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。

下一步建行淄博世纪路支行会将坚持抵制拒收现金行为和优化现金使用环境相结合，积极推广“零钱包”兑换活动，以有温度、贴心式的服务提升建行现金服务体验，积极开展各类现金相关知识的宣传活动，全力营造安全高效的现金流通环境。

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