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为积极响应金融消费者权益保护宣传，加强对弱势群体的消费者权益保护，使“一老一少”、特殊金融消费群体能够获得必要的金融服务，帮助弱势群体提升金融知识和技能，提高弱势群体对金融产品和服务的了解，增强他们的自我保护能力。 中国民生银行济南舜华北路支行利用3·15金融消费者权益保护宣传活动，积极组织了针对弱势群体的金融宣传活动。

在宣传活动开展过程中，该支行工作人员深入社区、市集等老年客户群体聚集区域，向老年人、残障人士等弱势群体发放金融权益保护宣传资料，并进行了耐心细致的讲解。向该部分客群详细介绍了常见的金融诈骗手段和防范方法，提醒弱势群体要警惕各类诈骗行为，保护好个人信息和财产安全。 为了让宣传内容更加生动易懂，舜华北路支行还组织了现场互动问答环节。通过案例分析和实际操作演示，帮助弱势群体更好地理解金融知识，提高防范风险的能力。此外，该支行还在银行网点内部设置了专门的咨询窗口，为弱势群体提供免费的金融咨询服务。工作人员热情地解答了他们关心的问题，并给予了专业的建议和指导。

此次宣传活动受到了弱势群体的热烈欢迎和好评。在宣传过程中，老年客户积极参与，通过银行的宣传和讲解，他们对消费者权益保护有了更清晰的认识，也学到了很多实用的防范技巧。在下一步的金融服务工作中，民生银行舜华北路支行将持续关注弱势群体的金融需求，加大宣传力度，提供更多的帮助和支持，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

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