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4月26日，广州知识产权法院发布2023年知识产权司法保护十大典型案例，其中包括备受关注的抖音诉“抖管家”不正当竞争纠纷一案。据悉，广州泽梦通信科技有限公司（下称泽梦公司）开发的“抖管家”等软件具有批量操控抖音号、刷流量等养号功能，构成对抖音平台的不正当竞争，法院判决该公司赔偿抖音运营方经济损失等共计105.5万元。

同日，抖音法务维权负责人就此案回应南都记者称，利用群控软件进行虚假刷量的行为影响抖音健康生态，损害用户权益和产品体验。抖音对相关网络黑灰产进行持续打击维权，后续也将保持密切关注。

批量操控抖音号被指不正当竞争

据披露，泽梦公司开发的“抖管家”等群控软件，可以实现批量登录和操控抖音短视频软件，自动模拟刷视频养号防封号功能、截流采集抖音大V的视频及粉丝信息、一键自动随机点赞、评论、转发等功能。

抖音运营方北京微播视界科技有限公司（下称微播公司，现改名为北京抖音科技有限公司）认为，泽梦公司上述行为属于不正当竞争行为，诉请法院判令泽梦公司立即停止侵权、赔偿微播公司经济损失1500万元及合理维权费用55000元。

广州知识产权法院经审理，认定泽梦公司“抖管家”软件的养号功能，实际上是利用系统自带的技术手段制造虚假、无效的关注、点赞、评论等数据，构成不正当竞争。

不过，“抖管家”软件宣称的采集功能、截流功能，其本质上是对抖音平台上相关公开数据的抓取和使用，微播公司所主张的数据权益并未受到不正当损害，泽梦公司的行为所引起的市场竞争明显是正当的，能够激励包括微播公司在内的市场经营者围绕抖音平台进行技术创新，为消费者提供更为便利的使用体验，不构成不正当竞争。

广州知识产权法院综合考虑涉案群控软件的营业收入及虚假刷量功能对涉案群控软件利润贡献率等因素，一审判决泽梦公司立即停止侵害微播公司合法权益的不正当竞争行为，即立即停止销售、运营、宣传、推广“抖管家”“播商管家”软件中的养号等虚假刷量功能，并赔偿微播公司经济损失100万元及合理维权费用55000元。

宣判后，双方当事人不服，均提起上诉。广东高院二审判决驳回上诉，维持原判。

抖音回应称重点打击虚假刷量行为

广州知识产权法院指出，如果在新兴的互联网行业内尚未形成普遍认同的行业共识和行为标准，则既需要综合评价经营者利益、消费者利益和公众利益间的平衡，又需要结合互联网经济的基本特征，从而为判断行为的正当性划清界限，避免造成“数据霸权”和“信息孤岛”等严重后果，进而影响相关行业的技术创新和进步。

针对该案件，26日，北京抖音科技有限公司法务维权负责人向南都记者表示，真实用户做出的点击、关注、评论等行为，是抖音实现智能分发、让用户能够匹配到自己感兴趣的内容、提高优质视频曝光度的重要基础。利用群控软件进行虚假刷量的行为，不仅减少了优质内容生产者的竞争优势、影响抖音健康生态，也损害了抖音用户的权益和产品体验。

该负责人指出，刷量产生的虚假数据会传达错误信息，欺骗、误导用户选择与预期不符的网络产品，甚至可能成为网络诈骗的工具，是抖音长期以来的打击重点。此前，抖音已经通过行政投诉、民事诉讼、甚至刑事报案等方式，对相关网络黑灰产进行持续打击维权，后续也将保持密切关注，坚决维护平台用户和创作者的合法权益。

采写：南都记者 冯奕然 通讯员 广知宣