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近日，兴业银行上海黄兴支行成功堵截一起电信诈骗，帮助客户避免了100万元的大额资金损失，成功守护了客户的“钱袋子”。

4月上旬，客户韩阿姨预约在兴业银行上海黄兴支行取款100万用于买房，但当柜员询问为何不通过转账办理且是否签过买房合同时，客户确支支吾吾答不上来，随后离开网点。

几天后，韩阿姨又至网点要求预约取现100万，说是要交至养老院，柜员立刻提高警惕。考虑到养老院一般是月付或年付，不会一次性支付这么大的金额，工作人员提醒阿姨谨防上当受骗。

又过了几天，韩阿姨再次至网点要求取现，此次态度较前两次更强硬，当询问家人是否知晓时，客户情绪激动，称家人在外地，无法联系。柜员立刻将此情况报告运营主管，运营主管及厅堂工作人员三番五次劝说无效后选择报警，但警察赶来还是劝说无效。运营主管立即联系杨浦区反诈中心请求协助排查，同时上报分行。

当日下午，杨浦反诈处的孙警官带着韩阿姨到兴业银行上海黄兴支行表示感谢。孙警官说，韩阿姨于3月中旬接到一自称网信办的 Facetime视频通话称其名下手机卡涉嫌发送违规信息，后添加一自称“北京东城区张成警官”的微信，“张警官”称其名下银行卡涉案。韩阿姨在对方要求下购买了某品牌手机，通过某社交软件视频聊天功能报备行踪，对方以案件调查需要“资产清查”为由让其前往银行进行取现。

目前韩阿姨已意识到自己上当受骗，并对网点工作人员高度警惕心和责任心表示了感谢。兴业银行上海黄兴支行将持续加强日常宣传，切实提高社会公众的风险防范能力，强化营业网点源头防控，建立“警银”联查联控机制，共筑电信网络新型诈骗“防火墙”。兴业银行上海分行将进一步履行金融机构的社会责任，守护客户资金财产安全。

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